Ao realizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
Ao recebermos a confirmação do pagamento do seu pedido, levaremos até 8 dias úteis para fabricar o seu produto. Consideramos este prazo pois produzimos sob demanda, evitando desperdícios de materiais e insumos.
Assim que o seu pedido estiver pronto e for coletado pela transportadora, enviaremos um e-mail com o link de rastreio da transportadora, para que possa acompanhar a chegada do seu pedido.
Durante todo o processo da sua compra, se você tiver alguma dúvida, basta nos enviar um e-mail para [email protected] ou falar com a gente por qualquer um de nossos canais de atendimento.
O frete do seu pedido é calculado de acordo com o serviço de envio escolhido. Veja qual melhor atende à sua região. Para cálculo do frete, veja o passo a passo em nossa página "Como Comprar".
Você receberá o seu produto em embalagens reforçadas, com todo cuidado e segurança para evitar qualquer dano. Utilizamos caixas de papelão, cantoneiras de papelão ou cantoneiras de polpa moldada, plástico bolha e placas de polpa moldada para quadros que exigem maior reforço, como Canvas com Chassi e Canvas com Moldura.
Mas, se por algum motivo você receber o seu pedido com algum problema, fique tranquilo(a)! Veja o passo a passo em nossa página "Política de Trocas e Devoluções".
